“金鹰奖”是颁发给机场和航空导航服务机构的，获奖机构必须能协助航空公司提高服务效益和效率，提供“物有所值”的服务，并且增辟收入来源，以减低依赖航空公司所缴费用来赚取收益。

    金鹰奖评审委员主席罗恩·艾伦表示，香港国际机场是值得特别推许的机场之一。香港国际机场从2000年1月1日起，特别为过往飞机提供着陆费和停泊费优惠。国际航空运输协会估计，仅这项宽减措施即为航空公司每年节省约2000万美元。

    香港机场管理局行政总监彭定中博士在得知获奖后表示，香港国际机场将不断地为业界提供优质的服务。他说，香港国际机场拥有一流的机场设施和服务，航空公司因此可灵活处理航班，申请更多飞机起降时段。香港国际机场还可缩短航班的准备续航时间，减少航机延误或改飞其他机场的需要。同时，95％以上的旅客可直接从登机闸口登机。这些措施都使航空公司能充分运用机队。

    彭定中说，香港的出入境手续、清关手续和行李处理服务快捷妥当，又有快速的交通服务往来于市区，可以节省不少时间。此外，香港国际机场的航空保安服务也是全球数一数二的。