大卖场购物一向是美国零售业的标准形态,并且正在全球得到推广。不过,这一标准形态正在美国出现转变。沃尔玛(Wal-Mart)和家庭补给站(Home Depot)等大型零售商已有了这个危机意识,纷纷开始缩小新卖场的规模。来到家庭补给站在纽泽西州伊莉莎白市新开张的分店,外观乍看之下,与这家连锁店旗下1385家分店无异,但里面显然改头换面了。没有高耸至天化板的货架,货堆的低了些,让人不再感觉置身五金丛林之中。最大的不同之处是,这家分店占地不大,伊莉莎白分店可能为家庭补给站和其他大型卖场树立的创新典范是:小一点也不错。沃尔玛是率先实施缩小卖场策略的业者。超大型卖场虽然仍是沃尔玛营收增长的主力,但这家连锁零售商也悄悄在各地开了31家规模较小的社区店(Neighborhood Market stores),占地面积比一般沃尔玛可说是小巫见大巫。但沃尔玛正为社区重新打造格局,虽不像大店面应有尽用,式样齐全,但停车方便、走道宽敞、迅速结账为主要标准。 |