在全球性信息技术(IT)不景气的大环境中，NTT于2001财年创下了海外投资相关股票评价亏损1兆4000亿日元(约合人民币875亿元)、裁员相关费用6700亿日元(约合人民币418亿元)和2兆日元(约合人民币1250亿元)以上的特别亏损。同时也没有跟上“摆脱固定电话”这种收益结构的急剧变化。NTT已到了疲惫不堪的地步。

    在这种危机四伏的情况下，NTT的宫津纯一郎总裁(66岁)于5月14日正式宣布将于6月份卸任，继任者指定为和田纪夫副总裁(61岁)。NTT东日本和NTT西日本也将由三浦性副总裁(58岁)、上野至大副总裁(57岁)分别升任总裁。

    但是，总裁交替不仅不能使NTT集团东山再起，反而会加剧内部的崩溃。

    ●加速子公司脱离控股公司的步伐

    最为严重的是，集团的指挥塔--控股公司与最主要的盈利公司NTT DoCoMo与NTT通信之间的分歧越来越大。

    在后宫津班子中，NTT DoCoMo的立川敬二总裁(63岁)及NTT Com的铃木正诚总裁(60岁)的留任已经确定。两人均为宫津的有力继任候选人，但是，最终被“第3候选人”的和田摘走了总裁宝座。就这一决定宮津谈表达了如下观点：

    “如今，NTT作为集团应做的事情有两件：一件是通过在集团内部重新配置大量的剩余人员来进行内部结构改革，重筑战斗力。虽然这是一种倒退性的措施，但是不得已而为之。这一重任将交给劳动事务管理出身，且在劳动工会中德高望重的和田”。

    “另一件是开拓宽带(高速大容量)时代的新的需求。这一方面非得让立川和铃木来负责。立川和铃木尽管都在海外投资方面造成了特别亏损，但希望他们能通过业务的扩大来挽回损失”。

    也就是说，控股公司将尽职于“守”，“冲锋”则交由旗下的NTT DoCoMo和NTT Com。但是从NTT集团内部早就出现了担心失去对DoCoMo和NTT Com控制的声音。

    “铃木从年龄上来讲就没有就任控股公司总裁的可能性。铃木曾与和田新总裁在劳动部门共事过，要比和田晚一年，但是两人之间的关系似乎并不是很好。新的班子中能否很好的配合实在是个问号”(某NTT集团官员)

    而立川则要比和田早两年进入电电公社，对和田的指示未必能必躬必敬地接受。而且，与控股公司出资100%的NTT东日本、NTT西日本、NTT通信不同，NTT DoCoMo在东京证券1部已上市完毕，NTT控股公司的出资比率也只有60%左右，而且日本总务省还正在要求控股公司将这一比率降低到50%以下。

    宫泽本身也对控股公司向心力的低下表示担心，并表示将作为董事顾问将全力支持和田。

    “和田是劳务部门出身，因此业务运营的经验及技术知识并不很丰富。碰到问题时我将尽全力建议他去向哪些人咨询”。

    宫津准备参加“常务董事会”。顾问参加常务董事会是一个极其少有的事情。NTT东日本的井上秀一现任总裁(64岁)、NTT西日本的浅田和男现任总裁(62岁)也将以董事顾问的身份参加常务董事会。虽然宫津表示：“丝毫也没有干预经营决策的想法”，但是原首席经营负责人的影响力必定会深深地烙在新体制中。

    ●“把我也带到DoCoMo去吧”

    在东西地区公司中，公司职员士气低落是一个很早就凸现出来的问题。希望转到NTT DoCoMo及NTT通信等集团内部优良企业工作的职员数不胜数。

    成功转入DoCoMo的地区公司某职员无奈地表示，“同事们都十分羡慕我，也有人嫉妒地说‘他凭什么调去那里呢’。此前交往很少的同事也突然以很要好的态度过来搭话说‘把我也带到DoCoMo吧’”。日本总务省的某官员也证实：“越是优秀的人材越感到失望，最后大多是辞职而去”。

    从原邮政时代就与总务省持续的“15年战争”(原邮政省与NTT间的分割与反分割之争)也正趋于平静。再也看不到儿岛仁NTT前总裁提出：“阻止分割”口号，并以稳定组织的理论团结一致的那种热情。似乎迷失了战斗对手。

    宫津不无惊讶地表示，“最近，大臣们的态度也发生了很大的变化。以前的大臣只顾谈电话业务，而片山虎之助总务大臣并没有束缚在电话上，而是支持NTT不断开拓新的业务”。

    在市场上，KDDI及日本电信等以前的竞争对手均趋于衰落。在ADSL(非对称数字接入线)及无线LAN(局域网)等的新业务领域受到了以软库为首的新兴企业的挑战，NTT经常被弄得措手不及。战斗对手和战斗方式都已发生了变化，而NTT直到现在才开始想要变革。

    毋庸置疑，如果后宫泽班子内部出现不和协音的话，那么多达230家的集团下属各公司也就会涣散，最终丧失竞争力。