在介绍成功经验时，墨西哥电信公司首席执行官奇科·帕尔多指出，该公司在发展过程中并没有照搬发达国家电信公司的模式，而是根据墨西哥的实际国情采用适当的技术和销售手段，使公司业绩实现了稳步增长。
重要举措之一就是采用“提前支付”的方式，为中低收入市民减轻了电信服务费用负担。墨西哥电信公司首先在移动电话业务中使用“提前支付”方式，成为全球第一个在此领域采取这项服务的公司。所谓“提前支付”，就是手机用户不需要像现在一样先得去电话公司登记，也不用每月交纳座机费，只需购买不同金额的“提前支付”卡就可用手机打电话了。这在实行手机单向收费、市民接手机多于打手机的墨西哥比较适用，手续简单，还很划算，因而受到极大欢迎。目前墨西哥90％的手机用户都选择这项服务，使率先推出这一服务的墨西哥电信公司轻松占据了该国移动电话业务龙头老大的位置。
在移动电话业务中取得成功后，墨西哥电信又开始尝试将这种服务推广到固定电话中去。市场分析人士对这项业务的发展颇为乐观。
墨西哥电信公司对因特网市场也非常看重，并从1996年开始大规模涉足这一领域，收购了国内几家大型网络服务供应商。该公司主管认为，因特网将在未来社会中占据主导地位。墨西哥迟早将进入网络时代。墨西哥中低收入阶层购买电脑的能力有限，限制了他们上网的热情。
墨西哥电信抓住时机，从2000年开始推出了“个人电脑＋上网”的销售服务，以优惠价格向家庭销售个人电脑，同时提供上网服务。考虑到中低收入家庭的支付能力，墨西哥电信为他们提供长期贷款，购买电脑的费用分几年从其电话帐单中按月支付，使很多中低收入家庭实现了上网的梦想。墨西哥电信凭此业务一举占据了该国网络服务业的半壁江山。目前该公司的因特网用户已接近100万家，成为墨西哥最大的因特网服务供应商。
此外，该公司还在很多学校设立了社区网络中心，配备上网电脑，白天供学校的学生上网，晚上供附近的居民使用。这一计划得到了墨西哥政府的大力支持。目前仅首都墨西哥城就有数百个这样的社区网络中心，预计今后将在墨西哥全国推广。
正因为采用了适合墨西哥国情的技术和销售手段，墨西哥电信公司的业绩实现了稳步增长，并且在面对外资大举进入的情况下仍能保持电信业龙头老大的地位，成为拉美最大、发展前景最好的电信公司。对于发展中国家电信业而言，墨西哥电信公司的思路很值得借鉴。