■记者观察
■本报记者 毛臻
　　在中国各大城市中，便利商店密度最高的上海，最近频传便利商店倒闭与大量关店的情况。
　　记者了解到，美亚集团在上海拥有８００多个２１世纪便利店，由于亏损和债务问题，２１世纪便利店在今年伊始就决定一口气关闭５００家。经过最近一个阶段的评估，百联欲将收购２１世纪便利店网点位置优良、经营状况不错的１００家左右门店资产。剩下的几百家２１世纪便利门店很可能就此关闭。
　　除了２１世纪便利店断尾求生，由港商与上海企业合资的先施地利，则是不堪亏损，在去年１０月悄悄关闭了全部店面。这家锁定上海郊区为营运重心的便利店公司，虽然采取避开与其他竞争对手在市区正面交锋的市场区隔策略，但仍不敌严重供过于求的市场现实。
　　在经历了２００１年和２００２年两年的超常规发展之后，上海便利店网点密集分布，已经提前进入淘汰整合的时代。据称，目前在上海１０余家便利店公司中，几乎没有一家能够实现真正意义上的盈利。据上海市连锁商业协会秘书长胡文章说，这表明沪上便利业正在进入大调整、大整合期。
　　“调整之说”有数字为证：到去年年底，上海市便利店的总数达到５４０５家，仅比前年上升了７．７６％。而从２００１年开始，上海便利业的年增幅都超过了两位数，２００１年、２００２年连续两年增幅达到了７０％以上。
　　专家认为，上海便利店以直营连锁为主要模式，但上海大多的加盟店主却缺乏商业店铺房产和启动资金，借鉴担保贷款这一模式也没有得到相应的金融支持。如果便利店发展加盟连锁，一是可以实现社会资源的更大共享，二是店铺经营者个人利益从而降低经营成本，这样才能形成合理的盈利模式。上海便利大多发展直营连锁，缺乏利益驱动，也加剧了“贴身”选址造成的恶性竞争。
　　沪上便利业目前存在的问题主要有：选址过密，过分关注居住区，忽略了办公区、校园和公园。根据行业协会的调查，４４．９％的受访者表示出家门步行１０分钟会碰到３至５家便利店，高达３１．１％的受访者表示出门可见６至１０家便利店；在货品选择上与大卖场雷同，没有突出便利店“必需品、急需品、即食品”的优势，变成了“迷你超市”，没有与大卖场、超市形成错位竞争之势；由于供应链管理成本高，造成商品毛利率过低；服务功能开发不够。种种问题，带来整个行业在低层次打价格战、选址战，形成不了竞争的差异化。
　　调整将是一个漫长而艰难的过程。近期沪上便利业正在尝试国际上同行的一些成功做法，重点是提升服务功能和提高连锁经营能力。据悉，上海４５０家可的便利店和８００多家好德便利店已正式开通了国际信用卡受理业务，此举将极大方便持国际卡来沪的境外人士；好德便利还实现了绝大部分门店之间宽带联网，从而大大提高缴纳公用事业费的速度，另外，它目前已经开始销售油条、八宝粥、银耳羹等具有中国特色的即食食品。此外，为了进一步降低经营成本，提高毛利率，今年，沪上便利业在自建物流配送中心、大力发展内部承包经营、特许经营方面也会有所突破。